6月17日下午，我院与全国级的青年文明号集体——广西高速公路管理处安吉收费站共同举办“优质服务交流会”。目的在于促进我院“服务质量年”活动的深入开展，将职业形象礼仪、文明服务规范落实到具体的工作当中，努力打造文明高效的服务形象，建立和谐的医患关系以及良好的院内工作氛围，全力构建文明和谐的医院环境。
　　众所周知，广西高管处的“微笑服务”是广西服务行业的一大品牌，一根标杆。交流会上，高管处的形象大使对职业形象礼仪如站、坐、走，以及一个微笑、一句问候等均做了全方位的展示，举手投足间，无不表达着对服务对象的无限真诚，参加人员均被现场展示的规范的服务行为所感染。接着，高管处的收费员谈了文明服务的具体实施，他们全新的微笑服务理念、形象的事例讲述、贴近工作实际的礼仪知识，给参加人员思想带来了极大的触动。大家热情高涨，积极与高管处员工进行了互动，认真学习起高管处形象大使传授的一招一式。
　　通过这次“优质服务交流会”，使我院广大员工受益匪浅，大家纷纷表示，希望多举办类似的交流会，全面提高我院的文明服务水平。