2007年6月5日,我院召开了开展“服务质量年”、构建“学习型团队”活动动员大会,全面启动两项活动。赵琳书记在会上代表医院领导班子对两项活动作了动员,并对活动的开展提出了具体要求! 全面推行“服务质量年”活动,是我院深化医疗行业作风建设,进一步改善就医环境,提高医疗服务质量,满足人民群众对医疗卫生服务需求的重要举措,是进一步开展“医院管理年”活动和创建“人性化服务”品牌的具体体现。“服务质量年”活动是医院的中心工作之一,是全院各个方面共同的工作,要求全院员工都要有积极参与意识,要充分认识开展“服务质量年”活动的重要性,自觉地把思想统一到医院的决策上来,积极投入“服务质量年”活动中去。党员、团员要把“服务质量年”活动作为“三个代表”重要思想实践活动,发挥好模范带头作用。全院上下努力做到:领导为员工服务,带动员工,员工为患者服务,感动患者,医院为社会服务,感动社会,全面提升医院社会知名度和美誉度。 2007年是我院发展建设关键的一年,是二次创业的开始,面对良好的发展机遇和严峻的挑战,我们必须树立和落实科学发展观,紧密围绕医院工作大局,把“学习型团队”建设作为我院持久生存、发展的重要手段,以人为本,以提高员工队伍综合素质为目的,以增强医院竞争力为核心,以全员学习、全程学习、团队学习为特征,通过确立终身学习的理念,建立各类学习型团队,构建终身教育体系,全面提升员工的知识水平,加速知识更新,提高创新能力,培养和造就大批各级各类适应医院建设发展要求的高素质人才,使知识结构更趋合理,科学管理水平明显提高,努力使各部门构建成为有学习力、创新力、凝聚力、战斗力的高绩效团队,充满生机与活力,为全面提升医院服务水平,建设具有较强核心竞争力的医院提供文化支持和人才保障,实现医院可持续发展。 会上,赵琳书记要求各部门要将两项活动同布置、同落实、同检查,要统一思想,提高认识;精心组织,突出重点;认真学习,不断总结;注重细节,讲究实效;监督检查,促进提高。避免走过场,使两项活动真正取得成效。
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